Возврат
Возврат или обмен товара делаем по Закону о защите прав потребителей.
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если:
- товар сохранил товарный вид, без следов носки и использования
- сохранена целостность оригинальной упаковки, все ярлыки и бирки на месте
- есть товарный чек, подтверждающий покупку
- заполнены документы на возврат (заявление и накладная на возврат товара)
Процедура возврата:
- Распечатайте, заполните и обязательно подпишите заявление на возврат.
- Соберите посылку: товар, товарный чек, подписанное заявление на возврат.
- Возврат/обмен осуществляется за счет покупателя. Отправьте посылку любым удобным способом:
- Возврат через отделение Европочта: г. Гомель, ул. Владимирова, 6-1, отделение №524.
Важно: отправить товар нужно не позднее 14 дней с момента покупки. Отправка возможна наложенным платежом, но сумма доставки вычитается. - Возврат почтовым курьером (Европочта). Можно вызвать курьера на дом:
✓ позвонить в центральное отделение связи при районном узле почтовой связи
✓ позвонить по номеру 5353636 (справочная служба Европочта)
✓ оформить заявку на сайте Европочта - Самостоятельный возврат: г. Гомель, ул. Крестьянская, 41, магазин «Европа-Спорт».
- Возврат через отделение Европочта: г. Гомель, ул. Владимирова, 6-1, отделение №524.
Возврат денег делаем тем же способом, которым была оплата:
- если оплачивали онлайн на сайте, вернем на карту, с которой проходила оплата
- если оплачивали в отделении или курьеру, возврат будет через отделение Европочты
Срок возврата денег, до 30 дней с момента поступления товара на наш склад (зависит от банка-эмитента).
Гарантийный срок начинается с даты покупки и составляет 30 дней.